朵云轩集团 » 上海朵云轩集团2016年度企业社会责任报告


创始于1900年


中华老字号

上海朵云轩集团2016年度企业社会责任报告

一、公开陈述

2016年是“十三五”的开局之年,朵云轩在艺术品市场持续低迷的逆境中,主动深挖潜力,努力提升业绩。集团以十八大精神为引领,以创建文明单位为抓手,全面倡导以社会主义核心价值观为重要内容的企业精神,全力推进艺术品经营改革发展,推进社会主义核心价值体系建设。系统发布我们的社会责任报告,向社会展现实践上述目标的具体行为,是我们争创上海市文明单位过程中应该履行的职责。在报告书中,我们根据《上海市文明单位社会责任报告指导手册》的要求,全面、真实地介绍企业在艺术品经营、服务社会、内部管理、员工教育等各方面情况,真诚接受社会各届的监督,切实整改存在的问题,从而不断提升企业和职工的文明素质,忠实履行好文明单位的社会责任。

 

二、单位概况

(一)规模与性质

朵云轩创建于清光绪二十六年(公元1900),上世纪初即成为著名“江南艺苑”。凭借优质的产品和诚信服务,朵云轩很快跻身沪上主流艺术圈,“书画之家”的美名不胫而走。1993年,朵云轩敲响中国大陆艺术品拍卖第一槌,开启了中国艺术品市场20多年高歌猛进的历史进程。2009年,朵云轩从上海书画出版社裂变为独立的市场主体,并走上集团化发展道路,率先从传统业态向现代艺术品经营企业转型,实现产业跨越式发展。

经百十余年风雨砥砺,今天的朵云轩集团已发展成为集文房四宝、古玩瓷杂、书画装裱、艺术品拍卖、艺术品经纪、艺术会展、电子商务、木版水印、艺术培训等多元业态于一体的上海艺术品经营领军企业,是享誉海内外的“中华老字号”和国家工商总局商标局认定的驰名商标、全国新闻出版系统先进集体、国家级非遗生产性保护示范基地。

 

(二)所属类别

上海朵云轩集团属于上海市宣传系统文化服务、经营类企业(企业二类)。


三、主要参数

上海市文明单位考评标准中明确提出了参评单位每年递交社会责任报告的具体要求,这是一项凸显文明单位在承担社会责任中示范、引领作用的重要举措。对于文明单位“负责任地做公民、负责任地做产品、负责任地做服务”,促进全社会诚信建设、加强社会主义核心价值体系建设,推动上海文化大发展大繁荣,具有重要意义。

遵循《上海文明单位社会责任报告指导手册(试行)》、《上海宣传系统市级文明单位社会责任报告指标(试行)》要求,上海朵云轩集团组织了各部门根据《指导手册》中有关企业类文明单位社会责任报告指标要求审议议题和材料,参与社会责任报告的编制。在全面回顾上海朵云轩集团2016年全年所承担的社会责任基础上,梳理数据、归纳提炼后编制而成。本报告是在上海世纪出版股份有限公司党委和市委宣传部基层处指导下,由上海朵云轩集团独立完成。

报告篇幅约2.2万字,46页。既体现一般单位履行社会责任的基本要求,体现文明单位高于一般单位的社会责任,又突出文明单位开展社会主义核心价值体系建设,树立引导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向。

本报告以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,在深入学习贯彻党的十八大、十八届历次全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神的基础上形成。报告坚持客观性、公正性、透明性、易读性、可验证性原则,紧扣企业类文明单位社会责任报告内容要求,根据上海朵云轩集团的性质、特点和实际,以文字为主,辅以图表、照片作为补充和延伸,全面报告上海朵云轩集团2016年度履行社会责任的情况。

上海朵云轩集团社会责任报告的时效为20161120161231。报告覆盖范围为上海朵云轩集团及其下属九家子公司等。报告中所用2016年数据为初步统计数据,可能与最终数据略有差异。编制依据主要遵循《上海文明单位社会责任报告》中有关“企业类文明单位社会责任报告指标要求”。

 

四、报告分类内容

(一)践行以人为本,履行员工责任

上海朵云轩集团作为沪上知名艺术品经营企业,积极为艺术事业及文化产业的振兴与发展不断奉献。多年来朵云轩集团围绕聿修求新,创一流业绩;和谐为本,树百年品牌”的企业精神,努力打造一支坚持社会主义文化前进方向,精通业务的干部职工队伍。确立人才资源是第一资源的观念,积极营造鼓励人才干事业,支持人才干好事业的环境和氛围,把提高员工的综合素质放在企业发展的重要位置。通过员工教育培养、员工职业发展、员工权益维护和安全保障,全面履行企业对员工的责任。

1.强化思想教育,严守政治导向

朵云轩集团通过加强思想道德教育,提升员工政治意识、大局意识、责任意识,为朵云轩集团事业改革发展稳定提供有力的思想保证和精神动力。

1)立足本职做好主业,推进社会主义核心价值体系建设

2016年,朵云轩集团深入学习贯彻党的十八大历次全会精神和习近平总书记系列重要讲话,大力培育和践行社会主义核心价值观教育。

朵云轩集团党委以“两学一做”专题教育为抓手,促进朵云轩艺术品事业发展。2016年组织中心组共学习12次,采取分专题研读与研讨相结合的方式,深刻领会十八大及其历次全会精神,围绕提高党性修养、强化党风建设、做合格党员等相关论述,用习总书记重要讲话的精神要义指导朵云轩产业发展实际,积极研讨发展思路和工作举措,结合朵云轩的艺术品经营实际,研究讨论贯彻落实讲话精神的有效举措,进一步做强朵云轩产业链。

按照“两学一做”专题教育活动部署,除了集团党委坚持每月至少一次的中心组学习外,党委书记、党委委员还为所在支部党员上了专题党课。全体党员定期参加党内组织生活,按计划完成各类专题党课学习。

以先进典型为标杆,引领产业发展创佳绩。朵云轩集团党委组织开展建党95周年全体党员大会,表彰先进。朵云轩支部的朱珺、木版水印支部的张敏、文化实业支部的孙天新、博古斋支部的潘克明四位同志被评为为本年度朵云轩集团优秀共产党员。另外,经集团党委报送,朵云轩拍卖公司赵颖被评为上海世纪出版集团2016年优秀共产党员。会上,受表彰的优秀党员代表结合本职工作,围绕“两学一做”学习教育活动及践行“四讲四有”合格党员主题分别做了交流发言,分享心得体会。

按照“两学一做”学习教育的要求,朵云轩集团党委与上海书画出版社党委联合举办“七一”专题党课,特邀市委党校王志平教授作题为《牢固树立五大理念,全面建成小康社会》的专题讲座。党课依托翔实的经济数据分析,梳理了党的十八大以来中央系列决策,从如何正确认识党的历史与现状、如何做一名合格党员、如何展望和谋划未来等方面,帮助大家准确理解和把握习近平系列讲话所传达的执政理念、改革思路和战略决断。党课内容丰富、深入浅出,令人深思。

2)落实党风廉政建设,弘扬社会主义核心价值体系精神

朵云轩集团认真贯彻落实上海世纪出版集团党风廉政建设暨巡视整改工作推进会精神,积极开展各版块的规章制度梳理。其中重点要求完成刚投入运营的朵云轩艺术中心的内控管理制度建立,完成朵云轩文化实业公司会展部、非遗部、物业招商部和行政后勤部四个事业部的系统制度建设,涉及经营活动、财务管理、安全保障等各个方面共23项,并不断根据经营实践对各项制度进行修订,为朵云轩产业新发展保驾护航。

在宣传部和世纪集团党委的部署下,为进一步加强对党员干部遵守党的纪律的教育,增强广大党员干部遵守党纪党规的自觉性,围绕“三个一”,认真开展为期一个月的纪律教育月活动。

组织一次中心组专题学习讨论会,朵云轩集团党委委员、各在职党支部书记等12人出席了会议,会议将“两学一做”学习教育活动与纪律教育月活动结合起来,重点学习了习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编《一、加强纪律建设是全面从严治党的治本之策》,重温《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》,同时对朵云轩集团的纪律教育月活动方案进行了布置。以党支部为单位组织一次集中观看警示教育片《用纪律筑起第一道防线》,进行典型案例分析,深入剖析违纪违规的思想原因,从中汲取教训。开展一次执行党的纪律专项检查,对朵云轩贯彻执行党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律和宣传工作纪律等情况进行检查。通过此次活动,增强了党员的纪律意识和规矩意识,引导党员进一步牢固树立执行纪律无条件、遵守规矩不含糊、纪律红线不可逾越、法律底线不可触碰的观念。

3)积极开展各项活动,引导践行社会主义核心价值观

朵云轩集团以社会主义核心价值观为导向,广泛组织开展党的十八大以来一系列全会精神的学习。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》,通过定期的班组晨会、党政工团等组织的各种活动、党课组织生活等载体,扎实开展思想道德教育,加强员工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。

全体党员定期参加党内组织生活,灵活运用各种手段开展学习。以党支部为单位举行了多场参观学习活动,组织党员和入党积极分子参观了“日出东方——上海市纪念中国共产党成立95周年”大型主题展览和“复兴之路”上海展、中共“二大会址”等红色主题展。在中共二大会址参观活动中,党员们先后参观了纪念馆的序厅、中共二大展厅、党章历程厅等,聆听讲解并观看了珍贵史料,深入了解二大在党的创建过程中起到的重要作用,进行了一次党史和革命传统教育。重温那段历史,党员们深刻体会到今天生活来之不易,纷纷表示在复杂多变的新形势下,要始终坚定理想信念,不忘初心,主动发挥共产党员的先锋模范作用,为朵云轩的发展壮大、为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出自己的贡献。

根据党建工作与经济业务工作紧密结合的思路,朵云轩集团党委还组织党员赴嘉定参观嘉定博物馆、陆俨少纪念馆、韩天衡美术馆、上海雅昌艺术印制有限公司,进行业务交流和学习。今年恰逢红军长征胜利80周年,朵云轩集团党委组织观看重大革命历史题材故事片《勇士》和专题纪录片《浦江先锋》,在提升党员党性修养的同时,激发广大党员全力参与到朵云轩全产业链的创新发展的事业中去。

为积极配合市民修身活动的开展,“修身正己——上海朵云轩(集团)职工书画摄影展”先后在南京东路朵云轩大楼云上·朵云沙龙和延安西路5楼办公区域巡展。本次展览涵盖了中国画、书法、篆刻、摄影、版画、铅笔画等多个艺术门类,参与的职工36人,收到作品近50幅。展览以“修身”为主题,将“修身”融入朵云轩全体职工工作学习生活,内化为推动朵云轩各项事业发展的强大力量,激励全体职工为实现“艺术品经营龙头企业”的奋斗目标作出贡献。展览是部分同仁间的笔墨交流,也是朵云人践行修身代代相传的真实写照。

为了提高朵云轩员工业务水平和服务水准,更好地提升朵云轩的品牌形象,朵云轩工会组织南京东路营业大楼职工的劳动技能竞赛。比赛项目涵盖发票金额计算、穿扇面、商品包装与包扎、宣纸点数和橱窗陈列等艺术品零售经营中技术含量较高的项目。竞赛共有56人参与,赛后每个项目均评选出了一二三等奖。刚来的年轻人虚心求教,有经验的老职工耐心传授,在南京东路大楼内掀起了学技术比技能的高潮。

为丰富员工业余文化生活,朵云轩集团工会、团总支组织开展了2016年度朵云轩职工读书节暨读书小组活动,鼓励职工“爱读书、读好书、善读书”。职工们积极参与, 纷纷从自身感受出发,结合工作实际撰写读书感想,字里行间抒发着真情实感。截止活动结束共收到读书感想120余篇,参与度极高。

此外,朵云轩工会还组织开展乒乓球、羽毛球、篮球等体育活动,让职工们在紧张的工作之余得到了放松,集团凝聚力和企业文化氛围进一步得到了加强。团支部、女工委员会也结合各自特点,开展活动,组织青年、女职工参加联谊活动,如2016年“三・八”妇女节朵云轩女职工厨艺比赛、“五·四”青年节参观刘海粟美术馆等,为职工开展思想交流、探求业务发展、展示个人风采搭建了平台。

 

2.坚持公平公正,构建和谐劳动关系

1)员工录用程序规范、公平、公正、透明

朵云轩集团录用人员根据集团各部门、各子公司业务发展需要进行以面向社会,公开招聘、全面考核、择优录用为原则,从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。录用程序如下:

提交需求:集团各部门、各子公司根据用人需求情况,由负责人填写《招聘申请表》,报集团分管领导批准后,交集团人力资源部。由集团人力资源部统一组织招聘。

材料准备:集团人力资源部根据招聘需求,准备招聘广告,包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。

招聘渠道:参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸或网站广告。

初步筛选:集团人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类,定期交给集团各分管领导。集团分管领导根据资料对应聘人员进行初步筛选,确定面试人选,集团人力资源部通知面试人员。

面试:集团人力资源部负责面试场所的布置,在面试前将面试人员资料送交面试官;面试时,组织人事部负责应聘人员的引导工作。面试官在面试前要填写统一的《上海朵云轩集团面试评分表》,从专业基础、语言表达、应变能力、团队意识,进取精神、自我情绪控制、举止仪表和与拟任职位的匹配性八个方面进行打分。面试结束后,面试官将《评分表》及应聘人员资料交至集团人力资源部。

如有需要可另行组织专业技能测试。

录用:通过面试的人员,由集团人力资源部通知其被最终录用,并通知报道时间及相关事项。

2)劳动合同签订情况

上海朵云轩集团实行企业管理,严格执行《劳动法》、《劳动合同法》以及相关法律法规。在双方平等自愿、协商一致的前提下与员工签订劳动合同,明确双方权利义务。

目前上海朵云轩集团与每位员工签订了劳动合同或聘用合同,签约率达100%。其中包括退休返聘人员。

3)正式员工、派遣制员工的组成情况

截止20161231,朵云轩集团现有正式员工192人,退休返聘人员49人,无派遣制员工。

4)员工组成情况(含学历、年龄比例)

 

在职员工性别比例

性别

人数

占比%

101

52.60

91

47.40

 

在职员工年龄段比例

年龄分布

人数

占比%

35岁以下

110

57.29

35-50

60

31.25

51岁以上

22

11.46

    

在职员工学历构成比例

学历分布

人数

占比%

研究生以上

22

11.46

大学本科

81

42.19

专科

61

31.77

专科以下

28

14.58

 

在职员工职称构成比例

职称分布

人数

占比%

高级职称

3

1.56

中级职称

15

7.81

初级职称

9

4.69

其他人员

165

85.94

 

5)杜绝使用童工

严格按照规定执行,无任何使用童工、未成年人等情况(年龄段比例见上表)。

6)录用过程无歧视

在招用、薪酬、福利、晋升等方面均按照集团统一规定执行,无任何歧视(包括但不限于民族歧视、种族歧视、宗教歧视和生理歧视)。集团有回族员工3人,满族1人;民进党员2人,民盟成员2人。

 

3.努力关心职工,切实维护员工权益

上海朵云轩集团十分重视对员工权益的保护,从制度、管理措施上全面保障员工的各项权益。

1)员工休假及健康定期检查制度

朵云轩集团员工按照国家规定,享受法定节假日、带薪年休假,同时符合要求的员工按规定享受应有的探亲假、生育假、病假、事假、婚假、丧假。

集团每年为全体员工安排一次统一体检,由工会牵头行政配合,安排员工体检率达到了100%,两年一次组织退休员工统一体检,有效地保障了集团员工的身体健康。

2)员工培训制度

朵云轩集团根据员工培训制度,继续巩固和优化朵云轩集团建设学习型团队的长效工作机制,抓好管理干部集中培训、专业人员在线培训、职工岗位技能系列培训、新职工上岗培训等学习培训活动。加强综合素养和职业精神培育力度,开展与业务工作相结合的部门学习研讨活动,让学习始终伴随职工的整个职业生涯。

朵云轩集团以工会和人力资源部为主,开展贯穿全年的分层员工培训活动。有面向全体职工的消防安全综合治理知识培训,针对新进职工的朵云轩百年历史、适合专业技术岗位职工的碑帖鉴定等。连续两年的碑帖鉴定课程在专业员工中的评价很高。2016年二期课程虽然改在每周六下午的纯业余时间,但也吸引了来自拍卖、古玩、电商、木版水印等多家子公司的近20名员工的听讲。在报读第二期课程时,绝大部分学员是参与了第一期课程后,将所学用于工作实践中,再次参与学习希望得到进一步提高的。

3)社会保障和保险情况

朵云轩集团根据国家和上海市的法律法规为员工缴纳社会保险。社会保险包括:养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。集团工会还为员工投保了《在职职工住院补充医疗互助保障保障》、《在职职工特种重病团体互助医疗保障》、《女职工团体互助医疗特种保障》、《退休职工住院补充医疗互助保障》和《退休职工重病医疗互助补充保障》五种保险,尽力维护和保障职工切身利益。

朵云轩集团根据国家和上海市的法律法规并结合集团实际情况为员工缴纳住房公积金和补充住房公积金。

集团每年年初向在职职工发放生日蛋糕金,发放标准根据集团规定执行。

员工享受子女幼托费、外地员工租房补贴等专项补贴。员工的子女幼托费补贴,是指子女进入托儿所、幼儿园的,集团对其入托管理费按上海市有关规定的标准给予报销。员工(非上海户籍)租房可享受补贴待遇。同时员工工作满三年,集团将为其缴纳企业年金及补充公积金。

4)自觉保护员工的隐私

朵云轩集团所有员工资料、档案及相关信息均由集团人力资源部统一管理。员工的工资单采用密封打印,交由员工本人保存。

5)工会认真履行责任、维护职工利益

工会认真组织召开职代会,为保障职工权益、促进朵云轩集团事业长久健康发展提供了坚实的保障,同时也保证了工会工作的民主化、制度化、规范化。

朵云轩工会与行政签订《20162017年集体合同》、《女职工特殊利益专项集体合同》,明确约定了职工工资奖金和福利总额与公司经济效益挂钩浮动。建立《帮困救助暂行规定》,将原先单独操办的补充保险合并变更为统一的综合补充医疗、意外互助保障计划,职工保障体系得到了进一步完善。全年有8名职工获得了住院理赔补偿,选送6名职工参加上级工会组织的疗休养活动,向4名困难职工发放了补助。

坚持执行职代会制度,强化职代会的职能,提高了职工代表参与管理的意识和履行职责的能力。2016年召开了两次职代会,讨论审议通过了相关规章,并对企业管理工作献计献策,进一步推动了企业的民主管理。

积极与行政协商工资改革,把职工反映强烈的热点、焦点问题及时、有效地和行政主要领导进行沟通,有效的建立起反映基层职工诉求的平台,维护了职工的合法权益,调动了职工参政议政的积极性,推动了集团民主制度的建设。

工会积极倡导员工开展体育锻炼,促进职工身体健康,丰富朵云轩集团精神文化生活。组织举办职工运动会,设有跳绳、毽子、呼啦圈、羽毛球、拔河等多个项目。同时积极参加世纪集团组织的篮球等比赛。

 

4.齐抓共管,创建平安环境

1)安全管理制度完善,防范措施落实到位

在全体干部职工的共同努力下,通过严格执行工作制度、强化宣传教育和优化技防设施等多种手段,朵云轩集团实现2016年全年无重大安全责任事故的工作目标。

落实常态化的安全巡检机制。集团各部门、各子公司严格按照集团的社会治安综合治理工作领导小组、工作小组、重点岗位的职责开展工作。经过多年的完善,目前已经是一个分工明确、体系完备的成熟的立体工作网络,时刻保障集团安全。集团的安全主管、朵云轩大楼安全员坚持每月底对大楼进行一次消防安全检查,检查内容包括:消防通道是否安全畅通、消防门是否启闭正常、所有应急出口指示灯是否完好、所有应急照明是否工作正常、水泵房设备是否工作正常、监控室设备是否工作正常、楼层灭火器是否在有效期内且压力值是否正常、石潭弄仓库物料堆放情况有否安全隐患等。消防安全检查中发现的问题都会以消防安全报告的形式记录下来,并在下月检查时复查前面的整改项目是否已经落实,如还没有落实的,会在当次的检查报告中再次记录,直到整改项目彻底落实为止。

坚持节假日安全值班制度。节假日等公共假期到来之前,集团会汇总、编排假日值班表并分发到各子公司,值班表上注明了假日期间特殊事件处置汇报的路径和方法,避免了突发事件发生后可能产生的手忙脚乱。

抓好非常气候的应对措施。在台风暴雨将临的特殊时期,集团及时发出防台防汛通知,提出安全防范工作要求,并督促各子公司针对通知上所列事项进行逐一自检。朵云轩大楼负责人还根据集团上级领导的指示精神,身临一线带领安保部门对朵云轩大楼进行夜间值班,巡视,以防止各类灾害的发生。

注重做好重要活动的安全防范工作。举办各类活动、展览以及有重要经营场地变更时,朵云轩集团事先都会召开相关的安全工作会议,进行安全工作的布置。在活动进行的阶段,朵云轩集团安全人员都能够严格遵循集团的各项安全制度,做好人防、技防、物防“三防”工作。

31,朵云轩集团召开2016年度安全工作会议,要求进一步健全安全机制、深化安全意识、加强综合管理,为集团事业发展提供坚实的后备保障。会议总结了上年度集团安全工作。会上,各子公司、各部门安全责任人分别做了交流发言,根据近期在工作中发现的问题,逐一汇报并排查了各自责任区域内的安全隐患,并提出了有针对性的应对措施。朵云轩集团安全责任人还与各子公司、各部门安全责任人签署了《2016年上海朵云轩集团社会治安综合治理工作责任协议书》。

2)建立应急管理体系,定期开展安全检查并公布结果

朵云轩集团主动对接消防和治安主管部门,无论是门店营业大楼、延安路大楼的各子公司还是朵云轩艺术中心,都经常和各自所属的消防、治安安全主管单位保持了良好的沟通,主动接受安全防范工作指导,按要求报备企业的各类活动情况,以取得安全主管部门的帮助与支持。通过开展安全防范教育培训,在思想上真正重视了安全生产的重要性,从根本上消除可能的安全隐患,从而杜绝安全事故的发生。

3)公布事故

2016年,朵云轩集团无较大及以上安全事故、重大设备事故和一般设备事故,实现安全生产零事故,实现平安朵云的安全工作目标,积极营造一个和谐的艺术品经营与购物环境。

 

(二)增强业务水平,履行经济与服务责任

1.稳健经营,利润与经济效益良好

2016年,艺术品拍卖行业总体延续疲软行情,上海市场竞争持续白热化,朵云轩面临着巨大经营压力。面对惨淡的市场行情,各业务板块积极应对,努力将不利因素影响降到最低。根据统计,2016年,朵云轩集团完成主营收入约1.23亿元,利润总额4055万元,较去年分别下降10.9%17.2%。经营指标虽较去年有一定幅度下滑,但基本保持稳健,完成全年预算。

朵云轩集团资产质量较好,保持较高的流动性,负债相对资产来说金额很小。2016年末,集团资产负债率为18.8%,处于行业较优水平。集团净资产收益率7.3%,资本保值增值率为107.6%,均达到行业良好水平。

一直以来,朵云轩集团保持一贯稳健经营的原则,争取以更好的业绩来回报社会、回报客户。

2.弘扬传统文化,提升服务质量

1)积极传播先进文化

百年老店朵云轩创办初期即被誉为“书画之家”。发扬这一传统,将优秀民族文化发扬光大,助推文化大发展大繁荣,成为整个朵云轩集团的自觉追求。2016年,朵云轩集团坚持文化责任和业务拓展并举,高扬“海派艺术”旗帜,依托朵云轩艺术中心物理新空间,以中国非遗上海展示中心为平台,先后举办江南百工——长三角非遗博览会、刘小晴楷书展、陈家泠:印象G20等高端、大型综合性展会,引起广泛关注。

为期一个多月的“江南百工——首届长三角非物质文化遗产博览会”是朵云轩集团依托品牌优势,携手政府机构及相关企业,全新打造的长三角地区首个综合性非遗大展。展览引起了各家媒体和市民的长期关注,还受到了行业内外的各级领导的重视。文化部非遗司、上海市政府、市政协及长三角多个城市领导相继到访,参观非博会,开展指导调研。博览会首次打破传统非遗展摊位式展会格局,接轨国际潮流,以艺术展方式策展,艺术呈现长三角特色非遗项目和传统文化,同时策划了大量体验式非遗项目展演活动,打造可游可触可学、时尚亲民的高品质“现代非遗生活”展会。非博会是朵云轩品牌的一次实践创新,成功地向市民解读了长三角地区非遗文化的精髓,是朵云轩文化影响力扎实提升的真实写照。

为迎接第十一个中国文化遗产日,上海朵云轩集团联合中共南通市委宣传部等单位共同举办江南百工长三角非遗南通主题系列活动。活动作为“江南百工首届长三角非遗博览会”的延续和扩展,是推进长三角文化融合的一次有益尝试,旨在进一步唤起人们对文化遗产,特别是对非物质文化遗产的不断关注,进一步推动非遗保护传承事业的可持续发展。

68,由中共南通市委宣传部、南通市文化广电新闻出版局、南通市文学艺术界联合会和上海朵云轩集团共同主办,南通市文化创意产业协会承办的《匠心江海——南通工艺美术精品展》在朵云轩艺术馆隆重开幕。本次展览重点展出吴元新、李玉坤、焦宝林、黄培中四位南通中国工艺美术大师以及部分南通国家级非遗传人作品,展示种类包括蓝印花布、手工丝毯、扎染、彩锦绣、古琴、刺绣、红木雕刻、瓷器、铜香炉、通派家具、板鹞风筝等,全面、集中展现南通非遗项目及民间工艺的精致与独特。展览期间,南通缂丝、刺绣、剪纸、板鹞风筝等技艺还进行现场展示,让观众参与其中,近距离感受匠人精神、匠心魅力。

为了配合南通工艺美术精品展,530,“江南百工——长三角非遗寻访之旅(南通站)活动”启动仪式在南通1895文化创意产业园成功举办。启动仪式由南通市委宣传部常务副部长陈慧宇主持,南通市委常委、宣传部长章树山,上海社会科学院副院长何建华等致辞。此次活动旨在推广南通非遗文化,密切区域文化交流合作,扩大长三角区域文化的影响力和辐射力。由朵云轩集团牵头,新华社、中新社、新民晚报、新闻晨报、东方早报、雅昌艺术网、凤凰艺术等十几家媒体参加了南通站活动,先后走访了中国蓝印花布博物馆、沈寿艺术馆、南通金丝留韵楠木艺术馆等多个非遗项目及传统技艺传承展示场馆,并与非遗技艺传承人深入对话。活动后,各媒体对本次活动及南通非遗项目进行了广泛而深入的报道,产生良好反响。

跨年大展刘小晴楷书展由上海市文学艺术界联合会、上海市文史研究馆、上海世纪出版集团主办,上海文化发展基金会提供资助,上海朵云轩(集团)、上海书画出版社协办。本次展览汇集了刘小晴新近创作的80幅楷书作品及水墨画作,集中展现了他在书画艺术上的深厚造诣,吸引了大批书画爱好者及市民游客前来参观,展览期间展厅每日人头攒动,反响极为热烈。此次大展通过多元形式,全面呈现刘小晴几十年来丰硕多彩的从艺历程。作为刘小晴首个专题楷书展,展览在申城掀起了一波书法热潮,引起社会广泛关注,普及并传承海派书法艺术。

云上·朵云沙龙是朵云轩全新推出的高端艺术空间,将以艺术沙龙的形式,依托集团资源,广纳朵云藏友,凝聚艺术文化精髓,张扬海派文化价值。沙龙以精品艺术活动为抓手,集艺术交流、艺术展览、常年线上线下主题竞买功能于一体,赓续朵云轩“书画之家”的传统,以文会友、因商养文,建立艺术品与藏家资源的共享平台。

“西行漫记·上海站”当代艺术展作为云上·朵云沙龙的开幕大展,集结了一批活跃在国内外艺术界的当代艺术家群体,并特邀众多商界、收藏界人士参加,通过定制化艺术酒会服务让中国财富精英深入了解中国当代艺术价值所在,为艺术和财富创造一个无缝对接的平台。“西行漫记·上海站”当代艺术展竞买酒会共推出竞买标的28件,吸引不少藏家从外地甚至海外专程赶来参加,现场竞价热烈,成绩可喜。

2016上海书展暨书香中国上海周于81723日在上海展览中心举办。作为书展的常客,今年朵云轩发动旗下各公司积极参与,创新展陈形式,展示朵云轩多元产业整体面貌,以丰富的产品和精彩的互动体验活动,聚集大量人气,赢得观众好评。

2)面向社会开展艺术师资培训

朵云轩艺术进修学校汇聚沪上艺术大师,弘扬海派书画艺术,发掘培养新人。艺校在百年朵云轩文化积淀中成长,专注品质教学,自成办学特色。现开设有书法、碑帖、绘画、艺术品鉴赏和收藏等课程,广受业界好评,充分发挥和显现了朵云轩在艺术领域独特的引领作用。

2016年朵云艺校与上海书协合作,携手刘小晴、张伟生、刘一闻等海上名家成功开出多个书法、篆刻高级研修班,课程旨在通过书法(楷、行书)技法、篆刻技法的临摹、创作、理论等系统学习,帮助学员达到熟练掌握楷书、行书用笔、结体、布势、章法等书法基础技法以及篆刻基础技法,提高应用各种形制创作作品的能力,增进和提高美学鉴赏境界以及书法理论修养。艺校还尝试面向白领女性的相关课程,精心策划并开设古琴、花道等培训,受到欢迎。

近年来,书画培训市场鱼龙混杂,且呈整体下滑态势。朵云轩艺术进修学校则充分发挥团队精神,集思广益,知难而上。依托“朵云轩”的金字招牌,推出差别化竞争举措,走艺术培训市场的精品路线,努力探索艺术培训新路。而“高级研修班”的成功试水,为“十三五”期间进一步拓宽办学思路作了有益的尝试。

3)持之以恒保护和传承非物质文化遗产

朵云轩集团自觉承担传承非物质文化遗产的文化责任,将朵云轩集团长期传承的木版水印列入企业发展的战略布局,转变经营模式,推动木版水印接轨市场,在产业化发展中得到更好的保护和传承。

2016年,根据集团管理架构建设需要,在母公司艺术发展公司下成立木版水印分公司,将原艺术发展公司木版水印业务注入,完善了公司治理结构。木版水印抓住全社会弘扬工匠精神热潮,连续亮相央视热门节目,引发广泛关注。应邀参加第八届浙江·中国非遗博览会、上海国际少儿生活方式展、上海自贸区文化授权交易博览会等高端展会,广受好评。选拔年轻骨干担纲重印《芙蓉锦鸡》等市场多年断销作品,释放产业潜能。开发多样化木版水印体验活动,为中国电信提供定制化非遗参观体验服务。在朵云轩艺术中心设立专门的朵云轩木版水印展厅,打造常态化推广展销空间。

抓住G20杭州峰会效应,于国庆期间携手陈家泠共同举办“陈家泠:印象G20特展。展览特别展出了由陈家泠授权朵云轩原样复制的《西湖景色》及创作写生手稿等珍贵资料。陈家泠笔下美如仙境的西子湖景色重现朵云,吸引大批市民、游客参观。除《西湖景色》外,木版水印中心还推出了陈家泠作品的系列限量高仿产品,取得良好反响。

4)建立客户管理档案

各子公司根据各自业务需要建立客户管理档案。拍卖公司更是有其完善的客户资料管理库,对购买商品、送拍、参拍的客户电话、姓名、消费等信息都有所记录,定期维护信息,更新内容。确保信息保密,不擅自将其信息泄露给他人。

如有遇到投诉情况,一般做好如下处理:耐心接听客户来电、认真阅读客户来信,做好记录;将反映的情况及时向相关部门、子公司通报并要求反馈;在调查核实情况后,尽快给客户回复。南京路朵云轩大楼设立值班长,现场处理客户投诉或纠纷,做到礼貌、诚恳,不与客户发生争执激化矛盾。在处理投诉过程中,应通过沟通全面了解实际情况,认真做好解释工作;对于能当场解决的投诉事项应尽量当场解决,当场无法解决的,应向客户明示反馈的时间,一般承诺期不应超过三天;处理过程中,应及时向客户反馈投诉处理进度。

5顾客投诉率

2016年,朵云轩集团保持低投诉率,对个别客户来信、来电均进行了妥善回复。无任何负面信息或报道。

 

3.互利共赢,与供应链伙伴合作顺畅

1)维护企业产权人合法权益

上海朵云轩集团是上海世纪出版集团股份有限公司全资子公司,朵云轩集团严格按照集团章程,召集班子会议,决定集团的经营方针和投资计划,定期召开季度工作会议,向上级集团提供发展的最新信息。

2)保障投资人利益

上海朵云轩集团没有债权人,仍坚持每年做好审计报告,通过信息披露,保障投资人合法权益。

3)采购责任制度及方针

《上海朵云轩集团物料采购、领用、保管规定》中规定:“凡日常工作需用的物料采购均由党政办公室统一办理,其他部门和个人不得擅自采购。党政办公室设专职采购人员和专职仓库管理员,切实做好后勤服务工作。

采购人员应根据实际库存和各部门需求情况,事先编制采购计划,2000元以下的交办公室主任审批后才能采购,超过2000元,则由集团分管行政工作的领导审批。

采购完毕后,应将发票和实物交管理员验收入库。管理员按购入物料的品名、数量、金额填制入库单,并登记入账。采购员须凭发票和入库单向集团财务部门报账。”

4)保障供应商、分包商、客户经销商合法权益

朵云轩集团及其下属各子公司与供应商、分包商、客户经销商签订合同,严格履行合同条约,按时按量付款。

5)公开对供应商、经销商的政策及承诺

朵云轩艺术中心成立专门团队开展招商工作,主要招商范围是配套餐饮、银行和部分高端艺术品商铺,流程上严格参照集团相关规定,按招标、投标、开标、评标标准化流程运作,按公开公示的评分标准参与开标、评标,确定中标公司。

在筹备“江南百工”首届长三角非遗博览会期间,同时向五家设计公司发出招标意向,经过公开竞标,最后确定由智灵装饰设计公司负责展陈设计。

6)积极参加与本单位相关的协会

朵云轩集团参加了中国文房四宝协会、中国拍卖行业协会、上海拍卖行业协会、上海老字号协会。是中国拍卖行业协会艺委会副主任单位,上海拍卖行业协会副会长、艺术品部主任单位。

 

三、坚持依法经营,履行诚信责任

1.严守法纪,恪守诚信

1)遵守法律法规和社会公德

针对目前艺术品市场兴起后出现的违法经营、恶性竞争倾向,朵云轩集团大力开展以“树立文化自觉,坚守诚信规范”为主线的职业道德、职业规范教育。通过班组晨会、党组织生活等各种会议载体,引导员工把诚信经营作为企业立身之本,把诚信服务的要求融入到岗位规范之中。集团上下进一步增强了“品牌诚信度也是核心竞争力”的共识,自觉维护品牌、坚持诚信经营成为职工的共同追求。

同时,朵云轩集团也非常注重加强对职工诚信教育:隐瞒或伪造履历,或其它任何不诚实行为;偷窃、涂改、伪造集团或部门档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件;伪造或盗用集团或部门印章;利用集团名义进行招摇撞骗等均被视为严重违纪行为。员工犯有严重违纪行为,集团有权立即解除与其的劳动合同,并不支付任何补偿金。

2)杜绝商业活动中的腐败行为

朵云轩集团制定并执行《上海朵云轩集团关于在业务交往中收受礼品、礼金登记上交和处理办法》、《上海朵云轩集团党委党风廉政建设责任制实施细则》和《2016年上海朵云轩集团党风廉政建设工作要点》,在健全集团层面制度体系的基础上,进一步推动子公司层面规章制度的建立健全,严肃各项纪律,保证党风廉政建设各项任务的落实。根据规定本集团管理部门、下属各子公司任何人员不得以任何原因或借口接受、收取业务对象馈赠的礼品、礼金,如无法拒绝,应按规定要求在10日内上交纪委。

纪委会同财务部门定期对礼品、礼金管理情况进行检查,对收到上交的礼金、礼券或购物卡,做好登记,并按照以下办法进行处理:现金一律全部上交单位财务部门登记入账,不得截留或私设“小金库”;适宜单位收藏、陈列的纪念品、工艺品由纪委及时移交相关部门,适宜办公用的耐用物品可作单位办公之用;有价证券可作慰问职工、职工联欢会奖品之用;价值在200元以下的会议纪念品、礼品,经登记后可退回当事人;高档耐用物品、金银制品等贵重礼品可按有关规定拍卖,拍卖所得交财务部门登记入账。

3)开展法制宣传教育

朵云轩集团将法律法规学习纳入党委中心组学习、党员学习的制度中,组织员工参加宪法知识竞赛,普及法制教育。

4)员工劳动法知晓率

朵云轩集团制作《员工手册》并定期对内容进行修订,其中包括所有劳动法相关规定、集团规章制度等等。员工入职时,集团与员工签定劳动合同,同时发放《员工手册》,员工在阅读《员工手册》后均作签收。

 

2.诚实守信,规范服务

1)诚信经营的理念与制度保障

为树立朵云轩集团诚信形象、营造良好信用环境、推动集团信用制度建立、增强员工信用意识,集团特意制定了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》,结合贯彻《公民道德建设纲要》,认真组织活动,营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”的氛围。同时,结合廉政风险防控工作,加强党风廉政建设,做好相关行政人员的信用管理知识的培训工作。适时举办诚信建设交流,逐步提高员工对开展诚信体系建设的重要意义的认识,自觉养成个人良好的信用意识,树立良好的个人信用形象。广泛宣传“重合同、守信用”的诚信意识,规范做好集团合同管理工作,有序推进集团的诚信创建工作。

2)消费者投诉体系健全

朵云轩集团高度重视客户来信来电,由专人负责接收、传达、回复,并做好存档记录。如需调查核实的,也会在七个工作日内给予回复。投诉办结率达到100%

3)合同管理规范

集团党政办公室负责各类合同的管理。相关部门及时将合同正本交存办公室。办公室负责合同的分类、编号、登记,建立合同台帐,存档备案。在合同执行过程中,各部门负责检查合同的执行,对违反合同造成损失的项目,签约部门负责索赔、诉讼。合同履约率为100%

4)财务管理规范

朵云轩集团按照国家有关规定建立有效的内部财务管理级次。实行资本权属清晰、财务关系明确、符合法人治理结构要求的财务管理体制。集团财务部对各控股子公司、分支机构的财务管理实行统一领导,有权对业务进行指导、监督、检查和协调。

为了加强集团财务管理,规范集团财务行为,保护集团及其相关方的合法权益,推进现代企业制度建设,根据《企业财务通则》及《公司章程》,结合本集团实际情况,制定有《上海朵云轩总公司(筹)财务管理暂行办法》,集团及其子公司均参照执行。各子公司(分支机构)应确定内部财务管理体制,建立健全财务管理制度,控制财务风险。集团财务管理按照制定的财务战略,合理筹集资金,有效营运资产,控制成本费用,规范收益分配,加强财务监督和财务信息管理。

朵云轩集团建立健全预算管理体系,集团的年度经营预算应当符合发展战略、经营目标和其他有关重大决议,反映本集团预算期内经济活动规模、成本费用水平和绩效目标,满足控制经济活动、考评经营管理业绩的需要。年度预算一经批准下达,由集团经营层负责组织实施。

与此同时,严格控制并规范各子公司银行账户的运行和管理,保障企业资金的安全,结合本集团目前的实际情况特制定了《上海朵云轩集团银行账户管理办法》,要求各子公司应建立健全资金管理责任制,制定并完善货币资金管理办法。企业法定代表人是资金管理的第一责任人,财务部是资金管理的职能机构,企业所有的资金及银行账户必须纳入财务部门的统一管理,其他部门不得在银行开立账户。财务部门要切实加强资金管理,定期与银行对账,确保资金安全。

 

3.树立社会诚信形象

1)企业诚信绩效,信用评估定级

2016年经上海市“企业诚信创建”活动组委会审核,继续获得“五星级诚信创建企业”称号。

2)企业服务信誉制、公示制

朵云轩集团在网上公布各中心的联系方式,确保集团的信誉得到良好监督。

 2016年“朵云轩”商标被延续认定为上海市著名商标。朵云轩商标注册完成于2000年。2003年起,朵云轩便以文化领域中首批著名商标一直延续认定至今。2014年,经国家工商行政管理总局的异议裁定程序认定为中国驰名商标。商标保护工作获得重大突破。

 

四、热心公益活动,履行社区责任

1.热心救灾,慈善捐助

1)救灾与慈善捐助活动情况

朵云轩集团工会作为救灾与慈善捐助的主要实施部门主动关心职工的疾苦,春节前夕,给家庭困难的职工送上慰问金,给带病坚持工作的员工送去营养品。分批次做好7位献血职工慰问工作,发放营养费共计14000元,送去食品表示关心。组织“一日捐”活动,共捐款13760元。

2016年,拍卖党支部和朵云轩党支部向常年共同资助的南京东路街道东风社区贫困学生捐款共计2000元。

2)积极参加各类社区服务活动

朵云轩党支部与外滩街道东风居委党组织建立了良好的共建关系,并积极参与外滩街道东风党建平台活动。2016年,支部借助朵云轩集团的品牌和业务优势,为“东风雅集”书画展览的举办提供专业服务和场地,为社区和党建平台的书画爱好者提供了一个施展才艺的舞台。同时,还不定期安排资深职工前往社区开设艺术专题讲座,受到居民的欢迎。今年还出席外滩街道区域化党建联席会议并签订共建签约协议书。

此外,还与龙华街道积极开展共建,设立“朵云轩艺术中心学生社区实践指导分站”。影城不但为龙华“益加艺”民航职业技术学院的年轻志愿者服务社会提供新天地,而且还自3月起开设每周公益专场,以低廉的10元亲民价格,损失票房7万余元,全心服务丰富市民文化建设。龙华街道强生居委与外滩街道东风居委都为朵云轩优秀的党建服务品牌专门送来感谢信。

 

2.关爱他人,志愿服务

1参与“学习雷锋、奉献爱心”服务活动

 朵云轩集团是沪上艺术品经营的龙头企业,在开展各类志愿者服务活动时,非常注重与自身特色的结合,努力打造具有朵云轩特色的品牌志愿者服务。希望通过服务群众,充分展示朵云轩集团出色的专业能力和勇担社会责任的良好形象,实现“文明与文化同行”的志愿服务理念。朵云轩集团的志愿者服务队伍,以党员、团员为基本主体,覆盖整个集团。

2016年,为响应宣传系统“文明与文化同行”志愿服务行动号召,朵云轩集团以热门大展“江南百工——首届长三角非遗博览会”为平台,精心组织了三场“益加艺”(公益结合文化艺术)特色雷锋日志愿者活动,为社区和学校精神文明建设出力,赢得好评。

226日,“益加艺”志愿者3.5学雷锋活动揭幕,上师大附中附属龙华中学近200名学生应邀走进非博会,参观了各主题展馆,并观摩徽墨、海派剪纸、顾绣等非遗项目现场展演。朵云轩为学生们提供了志愿者导览和讲解服务,并让他们免费体验非遗制作技艺,感受非遗魅力。

33日,上海朵云轩集团又与龙华街道党工委、办事处等共同主办了“益加艺”志愿者3.5学雷锋——“艺起做公益”定向徒步活动,首届长三角非遗博览会被定为活动站点之一,部分青年党员在门店支部书记于文盛带领下参与徒步活动。356日,朵云轩又特邀参加非遗博览会的非遗传承人在展会现场为龙华街道居民分别开设了《海派剪纸的传承与创意》、《东方美学——旗袍鉴赏》两场非遗文化专题讲座暨展演活动,受到社区干部和居民的一致好评。

“益加艺”志愿者3.5学雷锋活动是朵云轩全新打造的公益文化服务品牌,展现了朵云轩作为文化企业的担当。此外,今年学雷锋活动期间,朵云轩还组织志愿者参加了市委宣传部组织的“晒一晒我们的志愿生活”志愿服务风采微展示活动。

2)开展文化艺术普及教育活动

2016年,“木版水印”技艺大师工作室在上海新闻出版职业技术学校揭牌。这标志着非遗文化进校园进入了2.0时代。通过本次合作,朵云轩将组织非遗专家将走进校园,为学生讲课指导,并为学生和教师提供走出校园开展企业实践的机会。工作室将实现专家请进来,学生走出去的效果,不仅有利于新闻出版的中职学生们全面了解中华优秀传统文化的精髓,而且将鼓励师生们走出学校,走进企业,向行业专家大师们学习技艺,更好地传承古老印刷术的技艺。

每年数次的大型公益免费鉴定活动是朵云轩集团结合自身雄厚的专业实力和优良服务所开展的一项品牌公益活动。每逢活动日,朵云轩集团都精心组织业务骨干与广大藏家面对面交流,活动现场闻讯而来的人员经常摩肩接踵。2016年的大型公益鉴定活动分别于3月和8月在沪举行,吸引全国各地藏家扎堆参加,不少藏家表示是专程慕名而来。两次活动的举办分别揭开了全年两场大拍的征集序幕,不仅征集到不少拍品,扩大了品牌影响,还通过与广大藏家面对面交流,普及了理性健康的收藏理念,达到了以真诚服务培育和扩大稳定客户群体的目的,更凸显了朵云轩集团“守法、诚信、文明、优质”的品牌形象,提高了百年老店的美誉度。

朵云轩杜比全景声影城的公益电影专场是2016年新启动的志愿服务项目。影城不但为龙华“益加艺”民航职业技术学院的年轻志愿者服务社会提供新天地,而且还自3月起开设每周公益专场,以低廉的10元亲民价格,损失票房7万余元,全心服务丰富市民文化建设。

3)积极开展党建共建

朵云轩集团主动与街道、中小学、部队开展文明共建,通过结对签约,建立长效工作机制,将结对帮扶和共建活动常态化。朵云轩集团以文明共建、文化共享为主题,分别与外滩街道、龙华街道强生居委、上海市一师附小和长海医院血管外科开展共建,并举办多场别具特色的共建活动。

党建文化进社区。朵云轩集团与外滩街道长期开展共建,今年起又与龙华街道强生居委首次开展共建。集团积极参与社区党建和精神文明共建活动,在扶贫帮困、文化联谊、公益活动等方面发挥积极作用,自觉成为社区管理和建设的成员,积极履行企业社会责任。

朵云轩集团与全国文明单位上海市第一师范附属小学签定共建协议,共同推进学校和朵云轩集团校企文化建设。朵云轩集团发挥自身优势,配合学校教学进度,安排组织非物质文化遗产进校园活动,弘扬和普及非遗文化;组织职工学习教师的敬业爱生乐教的师德师风,培养职工全心全意为消费者服务的爱岗奉献精神。学校则通过不定期为朵云轩集团干部职工举办讲座,分享全国文明单位创建工作的经验,为朵云轩集团开展职业道德建设提供支持。

军民共建鱼水情。朵云轩集团与长海医院血管外科建立文明共建,共同推进长海医院血管外科和朵云轩集团军企文化建设。朵云轩集团发挥自身优势,与长海医院血管外科进行文化联谊,共同弘扬和普及中华艺术,丰富文化生活。第二军医大学附属长海医院外科教研室、普外科及血管外科主任景在平教授是感动上海十大人物之一,全球微创治疗心脏主动脉瓣膜狭窄病症的医学先导者,然而该项手术的昂贵医疗费用却无法让更多的患者得到及时的医治。429-5月3,连续第四年在朵云艺术馆举办“景在平爱心书画展”,义卖景教授的原创书画作品,为重病患者助力,彰显文化的力量。

 

(五)建设绿色社会,履行环保责任

1.严控污染,低碳节能

1)建设节约型单位

上海朵云轩集团一直坚持开展创建节约型单位活动,加强部门自身建设,提高工作效能,节能降耗、降低服务成本,树立良好形象,在企业内部形成艰苦奋斗、厉行节约的良好风气。集团采取诸多切实可行的措施,来做好创建节约型单位的各项工作,将环保融入到自身工作的方方面面。

节约用电:工作时间办公室内应尽量采用自然光,白天光照条件允许的情况下一般不开启照明灯,夜间照明尽量减少开灯时间与数量。培养良好的节电习惯,职工每天下班自觉将电脑、办公区域灯光照明关闭,将所有复印机、扫描仪、粉碎机等电源切断,做到“人走灯灭、人走机关”。办公期间使用办公设备,有省电模式功能者要开启省电模式功能。合理设置空调温度。夏季办公室、会议室等办公区域的空调温度不得低于26°C,冬季的空调温度不得高于20°C。使用空调时,自觉关好门窗。

节约用水:树立节水意识,用水时将水龙头开关控制在中、小水量,用完水后要关好水龙头,避免“长流水”现象。加强用水设备日常维护管理,如遇卫生间用水设备损坏,及时向有关部门反映,以便加强维修,严防“跑、冒、滴、漏”现象发生,减少水的浪费。

节约办公用品:办公用品根据需要确定购买数量,避免浪费。建立办公用品登记制度,明确专人负责,每件办公用品都有详细记录。尽量使用每张纸,对使用过复(打)印纸进行再利用,采用双面打印、重复使用,切实减少纸张消耗。结合局域网和国际互联网的使用,充分利用办公自动化系统,在可行范围内推行无纸化办公,文件资料未定稿前尽量在电脑上修改文稿,减少因重复印制文稿而浪费纸张。

2)低碳节能规范

朵云轩集团倡导环保工作方式,复印机耗用品和电池等有专人收集。复印机等有一定污染的办公器材,放置在尽可能远离人群的地方,确保污染物稳定达标排放。专门设置吸烟区,办公室和其他公共场所严格禁烟。

朵云轩集团为文化媒体企业,不产生环保污染物,但集团竭尽所能减少浪费,节能减排。同时积极开展各项低碳节能活动,

 

2.注重整治,树一流环保形象

1)主动提升单位内外环境形象

朵云轩集团十分重视企业环境建设,落实环境卫生检查评比制度,每次检查后都进行通报,动员职工自觉维护社内环境,做到室内环境整洁,室外园林绿化,进而整体营造出具有文化气息的优美环境。通过整洁、高雅、舒适的环境熏陶,促使职工养成文明办公的行为习惯。

2)落实控烟条例

朵云轩集团为加强烟草危害的控制工作,减少吸烟造成的危害,营造健康、清洁、控烟的办公环境。201631制订并颁行《上海朵云轩(集团)控制吸烟暂行规定》,开展吸烟有害健康的宣传教育,使不吸烟成为员工的自觉行动。集团控烟知识知晓率达100%

集团内有醒目的禁烟标识,办公室、会议室、接待室及餐厅等公共场所均有禁烟标志,无烟具、无人吸烟。设立吸烟区域,凡吸烟者均到吸烟室吸烟,不吸游烟。谢绝外来人员敬烟,并劝阻外来人员吸烟,认真做好解释工作。每月由禁烟监督小组检查,同时不定时抽查各部门内有无烟蒂,凡发现烟蒂,处罚部门负责人。朵云轩集团员工人人遵守禁烟制度,争创无烟单位。

3)卫生防疫体制健全

朵云轩集团为贯彻卫生防疫精神,提高职工身体素质,优化办公环境,规定公共部位环境卫生由保洁员负责,做到随时清理,保持清洁。各部门、各子公司职工负责自己办公范围内的卫生保洁,做到每日一小扫,每月一大扫,保持桌面物品摆放整齐,地面清洁干净。同时,以办公室为单位,教育员工养成文明卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑,不涂污墙壁,确保通道环境净化,天花板无蛛丝灰尘,墙壁无脚印,地面无痰迹,桌椅无刀痕,厕所无异味。做到有机、无机垃圾分开投放。

制定《上海朵云轩集团卫生防疫制度》,要求所有朵云轩集团职工仪容端庄大方,讲究衣着、头发卫生。定期为职工提供体检机会,全面检查身体,预防疾病。及时做好卫生保健指导,结合各个不同季节特点,对常见病的预防进行教育。

为提高集团预防和控制突发公共卫生事件的能力和水平,保障全体员工的身心健康与生命安全,维护集团正常的工作秩序和内部稳定,制定了《上海朵云轩集团突发性公共卫生事件应急预案》,宣传普及突发性公共卫生事件防治知识,提高全体员工的防护意识和公共卫生水平。

 

五、报告预期与展望

(一)报告的预期绩效

1.改革发展取得突破。体制机制改革举措得到实质性推进,集团的企业改革取得阶段性成果,探索借力金融资本市场促进艺术品经营拓展的道路,发挥朵云轩艺术中心平台作用,积极培育新业务,孵化新的产业增长点。企业核心竞争力在转型发展中获得明显提升,品牌影响力进一步增强,经济效益常居于同行业前列。

2.基础管理全面加强。进一步完善和健全与朵云轩产业的转型驱动创新发展相适应的制度体系,各项工作流程规范有序,内部管理机制高效运行,企业的制度化管理水准显著提升,实现“窗口”规范服务向品质服务的转变。

3.队伍素质持续提升。以社会主义核心价值观为重要内容的企业精神得到发扬,学习型企业建设取得进展,职业道德、职业技能培训、职业生涯规划常态化开展,职工队伍的年龄构成、专业配置、思想作风、业务水平进一步优化,人才队伍综合竞争力居于同行业前列。

4.环境建设品质升级。艺术品经营业态实现大跨越,融入现代技术的比例明显加大,服务场所的高品质人文环境建设全面推进,初步形成体现文化特色的现代商业氛围,环境优美、整洁、和谐,文化艺术特色得到完美彰显。

5.创建工作形成新常态。文明单位的各项标准有机融入企业日常管理要求,使精神文明建设制度化、规范化、程序化,创建基础工作常态化、自觉化、实效化,创建工作要求和标准紧贴产业扎实落地。

6.社会共建活动持续深化。职工积极主动参与各类公益活动。同创共建、帮困助学和主题志愿服务活动深入开展,形成与社企、军民良性互动的精神文明多元共建格局。

(二)报告展望

下一阶段朵云轩集团将继续紧紧围绕创建下一届市级文明单位这一目标,对照相关要求,全面倡导以社会主义核心价值观为重要内容的企业精神,全力推进企业改革发展,持续稳步推进和谐企业建设。突出“创先争优”活动常态化工作要求,进一步巩固创建工作长效机制,提高创建活动水准,以“做强百年品牌,创建市级文明单位”为目标,结合朵云轩集团自身独有的产业特性,开展扎实有效、形式多样的各类创建活动,全面提升以品牌为核心的企业综合竞争力,努力把朵云轩集团建设成为艺术品经营行业的“龙头”企业。

重点做好以下工作:

1.与时俱进加强思想引领。进一步学习和贯彻十八大精神,继续深入开展学习社会主义核心价值观主题教育活动,重点结合朵云轩集团实际和产业发展动向,把全体员工思想统一到“深化改革,加快转型”的发展思路上来,增强忧患意识,强化鼓励创新、宽容失败、开拓进取的企业精神。同时,深入基层,结合员工利益诉求,开展新一轮宣传动员,从思想深处激发员工参与创建工作的主动性和积极性。

2.务实推进制度建设。充分发挥纪委作用,不断完善廉政建设。指导各子公司对照中央八项规定和国家审计提出的整改事项,细化和健全日常业务活动管理制度,提高企业运营的规范化、科学化水平。进一步完善和健全与朵云轩集团产业的转型驱动创新发展相适应的制度体系,各项工作流程规范有序,内部管理机制高效运行,企业的制度化管理水准显著提升,实现“窗口”规范服务向品质服务的转变。

3.积极推动产业转型。打造全新艺术商业模式,积极培育新业务,孵化新的产业增长点;以前瞻性眼光规划好未来发展战略,全面推进传统业态高端化、精品化、互动化转型,建立发展新优势;壮大艺术会展、艺术电商、艺术教育等新业务,进军艺术金融、非遗产业等新领域,占领市场新高地。积极争取上级单位支持,推进体制机制改革,建设市场主体地位完整、充满竞争活力的强大产业集团,进一步带动企业核心竞争力在转型发展中获得明显提升,品牌影响力进一步增强。

4.自觉承担更大文化责任。加大投入,创新思路,进一步做好国家级非遗木版水印技艺的保护传承工作,重点做好青年人才培养,建设基础厚实、结构合理、可持续发展的传承人梯队,同时对接新兴艺术消费群体需求,激发非遗文化的现代活力。继续用好会展和艺校平台,高水准建设好中国非遗南方展示中心,扩大社会文化服务,为弘扬祖国传统文化作出更大贡献。

5.多管齐下打造高素质人才队伍。强化集团班子思想建设、作风建设和能力建设,带头营造风清气正、务实高效的企业文化氛围。继续以创先争优活动为抓手,加强基层党员队伍建设。制定实施集团人力资源发展规划,深化激励机制改革,增强优秀人才吸附力。推进在职培训规范化、体系化、专业化,特别要把窗口单位文明礼仪纳入培训课程。

6.尽己所能提高社会服务水平。进一步发挥专业优势,丰富社区服务内容,尽己所能,为社会稳定和谐承担更大责任。职工积极主动参与各类公益活动。同创共建、帮困助学和主题志愿服务活动深入开展,形成与社企、军民良性互动的精神文明多元共建格局,形成常态化活动,并创新形式,提升服务范围和水平。

7.以人为本推进和谐企业建设。班子成员带头,更加深入细致地做好员工思想工作,及时化解基层矛盾。结合平安单位创建,全面排查集团安全隐患,并落实防范和应对措施。以工会、团组织等为依托,创新形式和载体,开展更多文体活动,增进员工集体认同感和团队凝聚力。以事业发展为基础,进一步加大民生投入,确保职工收入和福利待遇合理增长,给予困难员工更多关爱。

8、创建工作形成新常态。文明单位的各项标准有机融入企业日常管理要求,使精神文明建设制度化、规范化、程序化,创建基础工作常态化、自觉化、实效化,创建工作要求和标准紧贴产业扎实落地。

为确保以上重点工作能扎实推进,集团将建立创建工作任务进度督导机制,由集团党委主要领导牵头,加强过程监控,督促各子公司和部门分解任务,认真落实,及时反馈,并将完成情况纳入绩效考核,以务求实效的精神做好市级文明单位创建工作,带动集团事业迈上新台阶!

 

六、社会评价

(一)社会荣誉

上海朵云轩集团及旗下各公司、部门2016年度共获得荣誉4项:

上海朵云轩艺术发展有限公司荣获2015年度“上海文化企业十佳”称号。

上海朵云轩拍卖有限公司荣获2015年度中国文物艺术品拍卖排行榜“青花奖”之综合类年度“十佳企业”称号。

上海朵云轩杜比全景声影城荣获世纪环球电影院线发展有限公司2016年度“最佳营销团队”称号。

上海朵云轩拍卖有限公司四季部、上海朵云轩艺术进修学校分别荣获2016年度上海世纪出版集团先进集体称号。

                         

(二)媒体报道及社会公众反响

2016年媒体和社会公众对上海朵云轩集团无负面反响。